교환시 배송비는 어떻게 되나요? 자주하는 질문 FAQ - 라운지비

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자주하는 질문 FAQ

 

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제목 교환시 배송비는 어떻게 되나요?
작성자 라운지비 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-16
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  • 조회수 1932

한진택배 택배사 반품접수 착불로 받고 있으며

타 택배사 이용시 불량/오배송의 경우라도 운임비를 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다. (편의점택배 포함)

착불로 보내주실 경우 추가 운임비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.                                                                                     


배송비는 입금을 원칙으로 하고 있으며, 무통장 및 카드결제수단은 부분환불이 가능하여 차감으로 받아보실 수 있습니다. (휴대폰결제 부분취소 불가)  

부득이하게 배송비 동봉시 꼭! 밀봉하여 보내주셔야합니다. (분실시에는 책임을 지지 않습니다.)                                                                               


교환배송비 (단순변심)

상품교환 시 왕복배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.                               

(타 택배 이용하여 선불로 결제 후 보내주실경우엔, 교환상품의 재배송비 2.500원만 계좌입금 해주시면 됩니다.)


 


※ 불량이나 오배송일 경우 동일한 상품/ 동일한 옵션으로 교환해드리며, 왕복배송비는 Lounge-B에서 부담합니다.

불량 및 오배송이여도 상품 및 옵션을 변경하시거나 반품할 경우 변심으로 간주되어 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.   


입금계좌 : 하나은행 387-910019-54004  예금주:(주)이터널그룹

* 입금을 하시고 반품을 보내신 후에, 게시판으로 남겨주셔야 정확하고 신속한 처리가 가능합니다.

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